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よくある一括見積りサイトではありません。

外壁塗装ナビは、塗料販売と塗装工事を主たる事業としている株式会社エイトノットが運営しています。 インターネット会社が運営する一括見積サイトの多くは、“安さ”を売りにしているのに対し、外壁塗装ナビは“安心”を売りにしています。

私たちは決して“安さ”を売りにしません。

私たちは決して“安さ”を売りにしません。

その理由は、外壁塗装ナビは町の塗装屋さんを直接お客様に紹介するサービスです。

塗装工事の価格は、実は誰(どんなプレイヤー)に頼むかで大きく異なります。
塗装業界のプレイヤーには、ハウスメーカーやリフォーム会社、訪問販売会社など、塗装工事の受注窓口になっている会社が多くいます。彼らに共通するのは、広告宣伝費用や営業マンのインセンティブなど、1件の塗装工事からたくさんの利益を生み出さないと、会社を経営していけない企業体という点です(良い悪いの話ではありません)。

それに対して、町の塗装屋さんは、工事原価に会社経営に必要な利益しか乗せていませんから、価格的には一番安いプレイヤーです。

ここで、皆さんによく考えていただきたいことがあります。
よく見かける塗装やリフォームのポータルサイトでは、一括見積りで安くなります!最安値業者を探せます!といった広告文句が書かれていますが、最安値競争を塗装屋さんにさせると、どういう結果になるでしょうか?

もしかしたら少し手を抜いたり、工程を省いたり、あるいは塗料を少なめに使ったり、、、そういうことが起きてもおかしくないと思います。

塗装屋を経営している社長さんにも、その下で働く職人さんにも家族がいて、生活がありますから、少ない利益をさらに削って、価格合戦に参入せざるを得ないとしたら、仕方なく職人のプライドを捨てて、本来必要な工事を簡易的に済ませて、となってしまわないでしょうか。

私たち外壁塗装ナビは、
塗装屋さん、職人さんと、お客様を直接つなげることで、これまでの建設業界の多重構造をなくし、
適正価格・適正品質の工事を提供していきたい、という思いから、このサービスをスタートしました。


お客様と塗装屋さん双方にメリットのある仕組みを作ることが、私たち外壁塗装ナビの存在価値であって、よくある最安値を簡単に探せますという、消費者にだけ寄りすぎているサービスでは決してありません。

スタッフ一同がそういう思いで運営しているサービスです。 私たちのこの思いにご賛同いただけるお客様にご利用いただけましたら幸いです。

安心して工事を頼める会社か?

先ほど私たちは、価格が安いことを売りにしない、とお伝えしました。ですが、先に申し上げた通り、塗装工事は塗装屋さんに頼むのが安いので、決して価格が高い業者を紹介します、ということではありません。

価格が安いことを前提として、むしろ私たちが重視しているのは、安心して工事を任せられる工事業者であるか、という点です。

私たちがこのサービスを運営していく中で、よい塗装店とは、概ね以下の3つを兼ね備えていることではないかと考えています。

① 適正な価格であること
② 適正な工事品質であること
③ お客様に、工事に、真摯な姿勢で向き合う会社(人間)であること

では、この3つのポイントを見分ける一瞬で見分けるには、どうしたらよいでしょうか?

残念ながら、よい塗装店を手っ取り早く見つける方法は、おそらくありません。

実は私たちも、正直なところ、瞬時にこの会社はいい、と見分けることはできません。 塗装店のホームページやチラシを見ても、1度2度直接会って話を聞いても、基本的に人は良いことだけを言いますから、なかなかそれだけでは見抜くことはできません(もちろん塗装店が当サービスに入会する際には、入会審査は行っています)。

私たちは、瞬時に分からないからこそ、何度も何度も塗装店とコミュニケーションを取ることで、その会社の体制や姿勢を感じ取ることに、日々注力しています。 この塗装店の社長は、誠実で、現場の管理や職人の教育もしっかりしていて、お客様からの評判もいい、とか、この会社は、塗装だけでなく、雨漏りに対する勉強も熱心にしていて、家全体のメンテナンスが得意だ、とか、この会社は値段は安いけれども、工事が少し雑で、職人のマナーもあまり良くない、とか。

私たちは、塗装店にお客様を紹介するだけではなく、塗料の販売や、塗装工事そのものの請負もしている会社です。 塗料販売からは、その塗装店がしっかり数量を守っている会社かどうか、仕様を正しく組む会社かどうか、が見えてきます。 塗装工事業においては、私たち自身も加盟している塗装店に塗装工事を依頼する立場です。 当然私たちにも工事の請負責任がありますので、非常に厳しい目で塗装店をチェックしています。

そうした日々の塗装店とのやり取りの中から、お客様にご紹介するにふさわしい会社であるかを見極める。そこが実は外壁塗装ナビの一番の価値であると思っています。

お客様がたまたま自分で見つけて、ホームページが見やすかったから、とか、 入っていたチラシが安くて担当者の印象も良かったから、という判断基準で工事業者を決めているとしたら、それは広告と営業が上手なだけの会社かもしれません。そもそも塗装専門店ではない可能性だってあります。

そうした運まかせに近い業者選びではなく、本当に安心して任せられる塗装店に出会えるサービスを、私たちはお客様にお届けしたい。 日々そういう思いで業務にあたっています。

平均電話相談時間12分という事実。

私たち外壁塗装ナビには、毎日たくさんの方からのお問合せをいただきます。 「塗装工事をそろそろしたいのだけど、どうしたらいいか分からない!?」という漠然としたお話から、見積書の内容についてアドバイスが欲しい、といった具体的なものまで、
さまざまなご相談が寄せられています。

事務局スタッフ一人一人の電話の時間が長いので、一度電話の時間を計ってみたのですが、なんと平均12分もかかっていました。
ちなみに、お問い合わせのベスト3は以下になります。

① 見積りを取りたい
② 塗料について教えてほしい
③ 他社の見積書の内容が正しいか、チェックしてほしい

些細なことから、踏み込んだ相談まで、建物の塗装に関することでしたら、お気軽にお電話ください。

本当にいいと思う会社をご紹介するためにこんな取り組みをしています。

外壁塗装ナビは地元の塗装店さんと地元のお客様を直接結びつけるサービスとして、2010年にスタートしました。

従来、塗装店は、仕事をお客様から直接受注することはほとんどなく、下請けや孫請けとして仕事を請け負うことがほとんどでした。 塗装業界は、工事を受注する会社と、塗装の作業をする会社、その中間で動く会社など、いわゆる建設業界の多重構造の末端に位置する業界でしたので、工事を発注するお客様には、実際の塗装作業費以上の費用がかかっていました。 今でもその構造は大きくは変わっていません。

そうした中、私たちは、まずインターネットを活用して、その多重構造を飛び越え、お客様と地元塗装店が直接受発注できるプラットフォームを構築しました。

適正価格・適正品質で、お客様も塗装店も喜ぶ仕組みです。

お客様は直接発注することで、たとえば他のプレイヤーだと150万円かかるところが、塗装店なら100万円で工事を請けることができるので、非常に大きな価格メリットが生まれます。 塗装店は80万円で請け負っていた仕事を100万円で請け負うことができるので、職人さんの生活にも少し潤いを与えることができます。

その仕組みを構築していくうちに、結果として地域経済にとってもよい循環になるのではないか、とも思うようになりました。 最近、塗装業界では、一括見積りサイトが増えましたが、どうもそれは外壁塗装ナビが目指して いるものとは異なるものが多いと感じています。 お客様とサイト運営者のみが潤い、塗装店は以前の下請け・孫請けと変わらぬ構図。 デフレ日本を加速化させる仕組みは、私は良いとは思えません。

私たち外壁塗装ナビは、お客様に喜んでいただきたいのはもちろんですが、 一方で、地元の塗装店さんを応援する会社でもありたい。

地域のお客様と、地域の塗装店、どちらも地域で暮らす生活者です。 私たちはそれぞれが喜ぶ仕組みを作って、日本を良くしていきたい。

ごくごく小さな会社ですが、我々はそこを目指して日々精進していく所存です。



■外壁塗装ナビ 運営者情報


運営会社株式会社エイトノット
運営責任者代表取締役 大橋寿昭
所在地 神奈川県川崎市高津区二子2-1-3 東海ビル2F-B
フリーダイヤル 0120-832-834
登録施工店数 全国600社
(塗装店・リフォーム店・工務店・建設会社など)
事業内容 「外壁塗装ナビ」の運営
塗料・建材販売
塗装工事請負
塗装会社の営業支援・コンサルティング 他
加盟団体 川崎商工会議所
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